O site Brasília Pet atendendo ao Código de Defesa do Consumidor disponibiliza uma Política de Trocas ou Devoluções dos produtos adquiridos em sua loja virtual.

 

Você tem até 07 (sete) dias da data do recebimento do produto para:

 

– Desistir da compra
– Informar problemas de funcionamento de produtos
– Informar divergências ou avarias como embalagens abertas, produto não correspondente ao solicitado, faltando peças, etc…

 

Caso um produto apresente algum problema após os 07 (sete) dias dos seu recebimento e ainda está no prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com SAC do mesmo para o reparo ou sua substituição.

 

A troca do(s) produto(s) poderá ser realizada pelo mesmo produto ou produto de igual valor, sem qualquer ônus ao cliente.
A devolução (restituição) do valor pago, será feita conforme modalidade de pagamento do pedido.

 

Todos os produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e consumo, acompanhado de seus acessórios e manuais, podendo ser rejeitado caso seja identificado qualquer divergência ou violação do seu lacre original.

 

Em caso de dúvidas, solicitação de troca ou devolução entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone: (61) 4101-1642 ou clique aqui para abrir um chamado.